Termeni și condiții de utilizare

Bine ai venit la La Roxana („La Roxana”, „noi”, „nouă” sau „nostru”). Acești Termeni și condiții se aplică utilizării site-ului nostru, produselor și serviciilor oferite de noi.

Prin accesarea site-ului nostru sau plasarea unei comenzi, confirmi că ai citit și accepți termenii și condițiile prezentate mai jos.

Dacă nu ești de acord cu acești Termeni și condiții, te rugăm să nu utilizezi Serviciile noastre.

1. Eligibilitatea pentru utilizarea Serviciilor

Prin utilizarea Serviciilor noastre, confirmi că ai împlinit vârsta de 18 ani sau că utilizezi site-ul cu acordul unui părinte sau al unui reprezentant legal.

2. Comenzi

Toate comenzile plasate prin magazinul La Roxana sunt supuse acceptării și disponibilității produselor.

Ne rezervăm dreptul de a refuza, suspenda sau anula o comandă, inclusiv în următoarele situații:

  • produsul nu mai este disponibil;

  • există o eroare evidentă privind prețul sau informațiile produsului;

  • există suspiciuni de fraudă, utilizare abuzivă sau activitate neautorizată.

După plasarea comenzii, vei primi un e-mail de confirmare cu informațiile relevante despre achiziția ta.

3. Prețuri și plăți

Toate prețurile afișate pe site includ taxele aplicabile, cu excepția cazului în care este specificat altfel.

Eventualele costuri de livrare vor fi afișate înainte de finalizarea comenzii.

Comanda va fi procesată după confirmarea cu succes a plății.

4. Expediere și livrare

Livrăm comenzile în România, precum și în anumite alte țări în care serviciile noastre de livrare sunt disponibile.

Termenele de livrare afișate sunt estimative. În anumite situații pot apărea întârzieri din motive independente de La Roxana, inclusiv întârzieri ale transportatorului, proceduri vamale, condiții meteorologice sau alte circumstanțe neprevăzute.

Riscul de pierdere sau deteriorare a produselor este transferat clientului în momentul în care comanda este livrată, în conformitate cu legislația aplicabilă.

5. Retururi și rambursări

Informațiile detaliate privind retururile, rambursările și schimburile de produse sunt disponibile în Politica noastră de retur.

Prin plasarea unei comenzi, confirmi că ai luat la cunoștință politica de retur aplicabilă.

6. Informații despre produse

Depunem toate eforturile pentru ca descrierile, fotografiile, dimensiunile și celelalte informații despre produsele prezentate pe site să fie cât mai exacte.

Totuși, pot exista mici diferențe de culoare, textură sau dimensiune din cauza procesului de fabricație, a iluminării fotografiilor sau a setărilor ecranului dispozitivului utilizat.

7. Promoții și coduri de reducere

Promoțiile și ofertele speciale sunt valabile numai în perioada și în condițiile specificate pentru fiecare ofertă.

Codurile de reducere nu pot fi schimbate în numerar și nu pot fi transferate altor persoane, cu excepția cazurilor în care oferta sau legislația aplicabilă prevede altfel.

Ne rezervăm dreptul de a modifica sau încheia promoțiile în conformitate cu condițiile comunicate pe site.

8. Proprietate intelectuală

Conținutul disponibil pe site-ul La Roxana, inclusiv fotografiile, textele, elementele grafice, logo-urile, designurile și alte materiale, aparține La Roxana sau partenerilor/licențiatorilor noștri și este protejat de legislația aplicabilă privind proprietatea intelectuală.

Copierea, reproducerea, distribuirea sau utilizarea acestor materiale fără acordul nostru scris este interzisă, cu excepția situațiilor permise de lege.

9. Obligațiile utilizatorului

Prin utilizarea site-ului nostru, te angajezi:

  • să nu utilizezi site-ul în scopuri ilegale;

  • să nu încerci să perturbi sau să compromiți funcționarea și securitatea site-ului;

  • să furnizezi informații corecte și actualizate atunci când plasezi o comandă;

  • să nu utilizezi Serviciile noastre într-un mod fraudulos sau abuziv.

10. Limitarea răspunderii

În măsura permisă de legislația aplicabilă, La Roxana nu poate fi considerată răspunzătoare pentru daune indirecte, accidentale sau consecvente rezultate din utilizarea Serviciilor noastre.

Nicio prevedere din acești Termeni și condiții nu limitează drepturile consumatorilor sau răspunderea care nu poate fi exclusă ori limitată în conformitate cu legislația aplicabilă.

11. Răspunderea utilizatorului

Utilizatorul este responsabil pentru utilizarea corectă și legală a site-ului și a Serviciilor noastre.

În măsura permisă de lege, utilizatorul poate fi responsabil pentru prejudiciile rezultate din încălcarea intenționată a acestor Termeni sau din utilizarea ilegală a Serviciilor.

12. Confidențialitate și date personale

Utilizarea Serviciilor noastre este supusă și Politicii de confidențialitate, care explică modul în care colectăm, utilizăm, stocăm și protejăm datele tale cu caracter personal.

Te recomandăm să consulți Politica de confidențialitate înainte de utilizarea Serviciilor noastre.

13. Legea aplicabilă

Acești Termeni și condiții sunt interpretați în conformitate cu legislația aplicabilă în România, precum și cu normele relevante ale Uniunii Europene privind protecția consumatorilor.

Orice litigiu va fi soluționat în conformitate cu legislația aplicabilă și de către instanțele competente.

Drepturile legale obligatorii de care beneficiază consumatorii nu sunt afectate de acești Termeni și condiții.

14. Modificarea Termenilor și condițiilor

La Roxana își rezervă dreptul de a actualiza sau modifica periodic acești Termeni și condiții.

Versiunea actualizată va fi publicată pe site și va intra în vigoare de la data indicată sau, dacă nu este specificată o dată, de la momentul publicării.

15. Contact

Dacă ai întrebări despre acești Termeni și condiții sau despre Serviciile oferite de La Roxana, ne poți contacta la:

E-mail: info@laroxana.com

Locație: România