Ultima actualizare: 31 iulie 2026

La Roxana administrează acest magazin online și site-ul aferent, inclusiv toate informațiile, conținutul, funcționalitățile, instrumentele, produsele și serviciile asociate, pentru a-ți oferi cea mai bună experiență de cumpărături posibilă (denumite în continuare „Serviciile”). Magazinul La Roxana funcționează pe platforma Shopify, care ne permite să furnizăm aceste Servicii.

Prezenta Politică de confidențialitate explică modul în care colectăm, utilizăm și partajăm datele tale cu caracter personal atunci când utilizezi Serviciile noastre, efectuezi o achiziție, ne contactezi sau navighezi pe site-ul nostru.

Prin utilizarea Serviciilor noastre, confirmi că ai citit și ai înțeles această Politică de confidențialitate și modul în care datele tale cu caracter personal sunt prelucrate.

Datele cu caracter personal pe care le colectăm

În funcție de modul în care utilizezi Serviciile noastre, putem colecta următoarele informații:

• numele și prenumele;

• adresa de facturare și adresa de livrare;

• adresa de e-mail;

• numărul de telefon;

• informații referitoare la plată;

• istoricul comenzilor;

• informații furnizate în cadrul comunicării cu serviciul de asistență pentru clienți;

• informații despre dispozitiv, browser și adresa IP;

• informații despre modul în care utilizezi site-ul nostru.

Cum colectăm datele

Putem colecta datele tale:

• direct de la tine atunci când plasezi o comandă sau ne contactezi;

• automat, prin intermediul cookie-urilor și al tehnologiilor similare;

• de la furnizorii noștri de servicii, precum procesatorii de plăți și companiile de curierat;

• de la partenerii comerciali care colaborează cu La Roxana.

Cum utilizăm datele tale

Putem utiliza datele tale cu caracter personal pentru:

• procesarea și gestionarea comenzilor;

• procesarea plăților;

• organizarea și efectuarea livrărilor;

• comunicarea cu tine în legătură cu comenzile sau solicitările tale;

• gestionarea retururilor și reclamațiilor;

• îmbunătățirea magazinului și a experienței de cumpărături;

• transmiterea comunicărilor de marketing, atunci când avem consimțământul tău;

• prevenirea fraudelor și protejarea securității magazinului și a clienților noștri.

Partajarea datelor cu caracter personal

Datele tale pot fi partajate cu furnizorii și partenerii necesari pentru funcționarea magazinului și furnizarea Serviciilor noastre, inclusiv:

• Shopify;

• procesatori de plăți;

• companii de curierat și parteneri logistici;

• furnizori de servicii IT;

• parteneri de marketing, în conformitate cu legislația aplicabilă.

Nu vindem datele tale cu caracter personal.

Shopify

Magazinul nostru online funcționează pe platforma Shopify, care poate prelucra datele cu caracter personal necesare pentru funcționarea magazinului și procesarea comenzilor.

Mai multe informații despre modul în care Shopify gestionează datele cu caracter personal sunt disponibile aici:

https://www.shopify.com/legal/privacy

Cookie-uri

Site-ul nostru utilizează cookie-uri și tehnologii similare pentru:

• asigurarea funcționării corecte a magazinului;

• memorarea preferințelor utilizatorilor;

• analizarea traficului și a modului de utilizare a site-ului;

• personalizarea conținutului și a reclamelor, acolo unde este permis.

Poți gestiona sau dezactiva anumite cookie-uri din setările browserului tău. În funcție de legislația aplicabilă, îți putem solicita consimțământul înainte de utilizarea anumitor categorii de cookie-uri.

Datele minorilor

Serviciile noastre nu sunt destinate persoanelor cu vârsta sub 16 ani și nu colectăm în mod intenționat date cu caracter personal de la copii.

Securitatea datelor

Aplicăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru protejarea datelor tale cu caracter personal împotriva accesului neautorizat, pierderii, modificării, divulgării sau utilizării necorespunzătoare.

Cu toate acestea, nicio metodă de transmitere sau stocare electronică a datelor nu poate garanta securitatea absolută.

Drepturile tale

În conformitate cu legislația aplicabilă privind protecția datelor, poți avea dreptul:

• să soliciți accesul la datele tale cu caracter personal;

• să soliciți corectarea datelor incorecte sau incomplete;

• să soliciți ștergerea datelor tale;

• să soliciți restricționarea prelucrării;

• să soliciți portabilitatea datelor;

• să te opui anumitor activități de prelucrare;

• să îți retragi consimțământul pentru comunicările de marketing.

Pentru exercitarea acestor drepturi, ne poți contacta folosind datele de contact de mai jos.

Transferuri internaționale de date

În anumite situații, datele tale cu caracter personal pot fi prelucrate sau transferate în afara Spațiului Economic European.

Atunci când acest lucru este necesar, transferurile sunt efectuate în conformitate cu legislația aplicabilă și prin utilizarea mecanismelor corespunzătoare de protecție a datelor.

Modificări ale Politicii de confidențialitate

Putem actualiza periodic această Politică de confidențialitate pentru a reflecta modificările aduse practicilor noastre, Serviciilor sau cerințelor legale.

Cea mai recentă versiune a Politicii de confidențialitate va fi disponibilă pe site-ul nostru.

Contact

Dacă ai întrebări despre această Politică de confidențialitate, despre modul în care prelucrăm datele tale cu caracter personal sau dacă dorești să îți exerciți drepturile, ne poți contacta la:

E-mail: info@laroxana.com

Locație: România